Helder, direct en actief

Helder schrijven

Helder. Het woordenboek verklaart: volkomen doorzichtig en begrijpelijk. Als je klantgericht wilt communiceren, is helder schrijven een eerste vereiste. Voor wie de teksten ook bedoeld zijn. Klare taal brengt je boodschap over.

Direct schrijven

Zonder omwegen schrijven waar het op staat. Kiezel Communicatie kiest voor de Rotterdamse aanpak: zonder fluwelen handschoenen, met opgerolde mouwen en open vizier. Voor ons is doelgericht schrijven hetzelfde als direct schrijven.

Actief schrijven

• “Wat wordt er van u verwacht?”

• “Er is besloten dat de vergoedingen worden toegekend.”

Wie verwacht wat? Wie besluit dat? Wie kent toe?
Deze zinnen zijn schoolvoorbeelden van ambtelijk, passief taalgebruik. Passieve zinnen houden het onderwerp buiten beeld. Dat is een van de belangrijkste oorzaken dat lezers afhaken of zich niet op een prettige manier aangesproken voelen. Met actieve taal krijg je ze méé.

Meer weten? Neem contact op.